Existe uma ideia bastante comum no mercado de que crescer profissionalmente significa mudar completamente de direção. Trocar de área, começar do zero e se reinventar.

Mas nem toda evolução acontece dessa forma. Muitas vezes, o crescimento acontece quando ampliamos a aplicação das habilidades que já desenvolvemos ao longo da carreira.

Essa foi uma das principais reflexões da conversa com Yuri Batista, líder da área de Marketing & Produto da Blockfy, que iniciou sua trajetória em UX/UI Design e, hoje atua na interseção entre produto, experiência do usuário, marketing e suporte.

À primeira vista, Design e Marketing podem parecer áreas diferentes. Mas na prática, elas compartilham a mesma missão de entender pessoas.

A diferença é que uma busca compreender comportamentos para criar experiências melhores, enquanto a outra transforma esse entendimento em comunicação, posicionamento e geração de valor para o negócio.

O que o Design ensina sobre Produto, Marketing e Suporte

O Design funciona como uma ponte entre diferentes áreas da organização. Enquanto o time de Produto trabalha na construção de soluções, o Marketing comunica valor ao mercado e o Suporte acompanha as dificuldades e necessidades dos usuários no dia a dia.

A transição de Design para Marketing trouxe uma percepção importante: muitas vezes as empresas estão tão focadas em comunicar que se esquecem de ouvir. E o trabalho de Design começa justamente pela escuta. Antes de desenhar uma interface, é preciso compreender comportamentos, dores, expectativas e objetivos dos usuários.

O mesmo princípio se aplica ao marketing. Muitas campanhas falham não porque a execução é ruim, mas porque foram construídas sem uma compreensão profunda do público.

Quando o marketing passa a adotar uma mentalidade centrada no usuário, algumas perguntas mudam:

Em vez de "o que queremos comunicar?", surge a pergunta:

"O que as pessoas realmente precisam entender?"

Em vez de "como promovemos uma funcionalidade?", surge:

"Qual problema essa funcionalidade resolve?"

Essa mudança de perspectiva gera uma comunicação mais clara, mais útil, e consequentemente, gera mais resultado.

Como é atuar no Marketing de uma empresa de tecnologia

Nas empresas de tecnologia, existe um grande desafio. Os produtos nascem de arquiteturas complexas e processos que exigem conhecimento técnico especializado. Mas nenhuma dessas características tem valor se não puder ser compreendida pelo mercado. Nesse ponto, entra o papel do marketing de traduzir essa complexidade em uma linguagem simples.

Antes de construir qualquer narrativa, é preciso entender profundamente o que está sendo desenvolvido, quais problemas estão sendo resolvidos e qual impacto aquela solução gera para os clientes. A comunicação passa então a ser consequência do entendimento, e não apenas da promoção.

Nesse contexto, buscamos também demonstrar o dia a dia da empresa como parte integrante dessa construção de valor. Isso envolve dar visibilidade ao trabalho do time, às dinâmicas internas e aos processos que sustentam o desenvolvimento das soluções. Ao expor essas camadas, que muitas vezes não aparecem no produto final, reforçamos a consistência técnica e a cultura da organização.

E agora? A evolução continua.

Quando Marketing e Tecnologia caminham juntos, a comunicação vira consequência do que está sendo construído.

Hoje, à frente do Marketing da Blockfy, vejo minha trajetória como continuidade e aperfeiçoamento das minhas habilidades. O Design me ensinou a observar comportamento, e o marketing ampliou o impacto dessa observação.

Carreiras não precisam ser lineares para serem coerentes. Às vezes, o próximo passo não é trocar de área, mas sim expandir a forma como você gera valor dentro dela.

Artigo por

Yuri Batista

Marketing & Growth