Uma pesquisa de 2025 sobre IA em empresas de médio porte nos EUA divulgou novos dados sobre como CFOs e líderes estão usando IA para pagamentos, previsão de fluxo de caixa e suporte ao cliente.

De bancos a seguradoras, da automação de pagamentos à escrita de código generativo, essas empresas vêm utilizando IA para acelerar processos, melhorar a segurança e oferecer experiências cada vez mais personalizadas. A partir de 2025, a adoção estratégica da IA será um divisor de águas para quem deseja crescer com mais eficiência.

Neste artigo, apresentamos 8 tendências em IA que estão transformando o setor financeiro, e o porquê delas estarem no radar de qualquer instituição que queira crescer com segurança, eficiência e inovação.

1. Detecção de fraudes em tempo real

Modelos de IA são hoje uma das tecnologias mais eficazes contra crimes financeiros. Eles identificam padrões incomuns em dados transacionais, biométricos e de comportamento, possibilitando a detecção de fraudes com mais precisão e velocidade do que sistemas baseados em regras fixas.

Instituições que adotam IA para gestão de riscos conseguem:

• Monitorar transações 24/7;

• Identificar ameaças com base em padrões históricos e anomalias em tempo real;

• Reduzir perdas financeiras e fortalecer a confiança dos clientes.

2. Personalização de serviços financeiros

A IA permite criar experiências financeiras mais personalizadas, com base no comportamento do usuário, sua renda, hábitos de consumo e metas financeiras.

Algumas aplicações práticas incluem:

• Recomendações de investimentos personalizadas;

• Ofertas de crédito customizadas;

• Estratégias de poupança automatizadas;

• Interfaces que se adaptam ao perfil e momento do cliente.

Essa personalização impulsiona o engajamento, melhora a retenção e aumenta o valor de vida do cliente (LTV).

3. Agentes de IA

Agentes de IA estão melhorando e muito o atendimento bancário. Eles entendem linguagem natural, interpretam e oferecem respostas contextualizadas.

Benefícios para o setor financeiro:

• Redução de custos com suporte humano;

• Atendimento 24/7 com alta taxa de resolução;

• Maior satisfação do cliente e escalabilidade no atendimento.

4. Visão computacional para automação de processos

A visão computacional permite automatizar etapas como validação de identidade, leitura de documentos e inspeção de imagens em processos de seguro, crédito e compliance.

Aplicações relevantes:

• Onboarding com verificação facial e leitura de documentos (OCR);

• Avaliação automatizada de sinistros em seguros;

• Prevenção de fraudes com análise de imagens e vídeos.

5. Analytics preditivo para investimentos e crédito

Modelos preditivos alimentados por IA analisam milhões de dados, incluindo variáveis econômicas, transações, comportamento de clientes e sentimento do mercado, para apoiar decisões de investimento e concessão de crédito.

Com isso, é possível:

• Antecipar movimentos de mercado;

• Avaliar risco de inadimplência com maior precisão;

• Otimizar alocações e estratégias financeiras em tempo real.

6. Processamento inteligente de documentos

A IA pode extrair dados estruturados de contratos, notas fiscais, relatórios financeiros e outros documentos. Isso acelera a análise, reduz erros manuais e garante maior conformidade.

Essa tendência é especialmente relevante para:

• Departamentos de compliance e auditoria;

• Operações de crédito e backoffice;

• Bancos digitais e plataformas B2B que lidam com grandes volumes de dados.

7. Análise de sentimento aplicada ao mercado financeiro

Ferramentas de IA que monitoram notícias, redes sociais e relatórios ajudam a identificar o sentimento do mercado em tempo real, um diferencial para analistas e instituições que operam em alta frequência.

Combinada com dados históricos e técnicos, essa análise oferece:

• Insights mais completos sobre ativos e setores;

• Alertas antecipados sobre mudanças no mercado;

• Apoio a estratégias de mitigação de risco.

IA financeira sob bedida: o diferencial da Blockfy

Adotar inteligência artificial pode gerar ganhos exponenciais, mas para isso, é preciso ir além das soluções prontas. A Blockfy oferece tecnologias financeiras personalizadas, com Core Banking como serviço, APIs abertas, arquitetura escalável e modelos de IA sob medida.

Combinamos performance, controle e inovação para que instituições financeiras possam:

• Automatizar processos com segurança e conformidade;

• Escalar suas operações com eficiência;

• Transformar dados em decisões com inteligência.

Fale com a Blockfy e descubra como podemos transformar sua operação financeira com tecnologia proprietária, IA de ponta e infraestrutura robusta. Comece hoje a construir o futuro do seu negócio.